王真祥，35歲在萬(wàn)順叫車燃起新希望
說(shuō)話慢條斯理，做事不慌不忙的王真祥，是一位妥妥的勞模。在陽(yáng)光帥氣的外表下，有一顆成熟且強(qiáng)大的心臟。不管遇到什么樣的乘客，他總能沉著應(yīng)對(duì)，永遠(yuǎn)保持著一副中年大叔的恒溫狀態(tài)，當(dāng)然遇到送上特產(chǎn)的乘客，他也會(huì)按捺不住一臉興奮和感激，露出兩顆標(biāo)志性的虎牙，表現(xiàn)出他的熱情。
最美司機(jī)共創(chuàng)人|王真祥
坐標(biāo)|重慶
采寫(xiě)|梅梅
排版|靚姑娘
冬天的重慶江津，下午4點(diǎn)，大霧彌漫，室外溫度9℃。路上行人匆匆，黑白紅羽絨服交替出現(xiàn)，三輪車、電動(dòng)車紛紛裹上了厚厚的冬裝。
他坐在駕駛位，頭發(fā)朝天而立，背挺得筆直。不時(shí)微笑，臉部肌肉往上拉，露出兩顆尖尖虎牙。這是來(lái)自重慶的萬(wàn)順叫車司機(jī)王真祥，在第二屆1228司機(jī)節(jié)“最美司機(jī)共創(chuàng)人”獲得金牌獎(jiǎng)。
王真祥展現(xiàn)榮譽(yù)證書(shū)
1、選擇萬(wàn)順叫車，重啟對(duì)生活的希望
3年前，剛滿35歲的王真祥已在機(jī)械零件公司工作15年，每天與各種零部件打交道，時(shí)間一晃而過(guò)，王真祥也從翩翩少年步入了成熟中年。
工作還算穩(wěn)定，每月薪資五六千塊，足夠維持全家生計(jì)。但隨著年歲的增長(zhǎng)，王真祥總感覺(jué)缺了點(diǎn)什么?！懊刻爝^(guò)著兩點(diǎn)一線的乏味生活，重復(fù)干著同樣的事情，看不到什么希望。”王真祥停頓了幾秒鐘。
除了固定的8小時(shí)工作外，頻繁的加班是一種常態(tài)，這也讓王真祥滿腔的熱情和上進(jìn)心消磨殆盡。在萬(wàn)般糾結(jié)和反復(fù)思考之后，王真祥毅然選擇了辭職。雖然下一份工作還沒(méi)有著落，但王真祥很確定的是：自己得先離開(kāi)，才有下一步的可能。
王真祥生活照
“我記得很清楚，我是2019年5月份開(kāi)始做萬(wàn)順叫車的，正好趕上五一勞動(dòng)節(jié)。”當(dāng)時(shí)，王真祥已辭職一段時(shí)間，處于待業(yè)狀態(tài)，在路邊看到萬(wàn)順叫車做推廣，上前打聽(tīng)了一番。做了基本了解之后，還跑到分公司，深入搞清了共創(chuàng)人等概念，隨即就注冊(cè)成為萬(wàn)順叫車平臺(tái)的司機(jī)了。
“剛開(kāi)始比較艱難，但隨著萬(wàn)順叫車重慶市場(chǎng)的逐步壯大，乘客需求愈加旺盛，訂單量增多，司機(jī)收入隨之增加?！睋?jù)王真祥介紹，除去保養(yǎng)車子等基本花銷，每月的純收入比之前的工資高了不少，在當(dāng)?shù)胤浅？捎^。
2、恒溫服務(wù)應(yīng)對(duì)“冷熱臉”乘客
每天與形形色色的人打交道，各種奇遇接踵而來(lái)。
一位乘客坐車前心情不太好，上車后說(shuō)話態(tài)度蠻橫。王真祥看情況不太對(duì)，仍保持耐心，輕聲順著乘客的話說(shuō)?！捌鋵?shí)也不是多大的事，我盡力做好我的服務(wù)就行。”
曾遇到乘客吐槽“師傅你開(kāi)車技術(shù)不太好啊”，這對(duì)擁有10年駕齡的王真祥來(lái)說(shuō)，傷害性不大，污辱性極強(qiáng)。但他有自我調(diào)節(jié)的一套方法：“我認(rèn)為自己開(kāi)得穩(wěn)當(dāng)就好了，只要將乘客安全送到目的地，我不會(huì)太在意其他的看法，干就完了?！?/p>
“哎喲兄弟，又打到你的車了!”跑車時(shí)間久了，常常遇到熟客。彼此就像朋友一樣，自然地用方言開(kāi)各種玩笑。有的乘客特地從家鄉(xiāng)帶來(lái)土特產(chǎn)，送給王真祥。
一次，送4位乘客去四川內(nèi)江，全程180公里，乘客們和王真祥聊個(gè)不停，路上充滿了歡聲笑語(yǔ)，兩個(gè)半小時(shí)的車程，轉(zhuǎn)眼就到了。乘客們夸他人好、會(huì)聊天、車開(kāi)得穩(wěn)、服務(wù)態(tài)度棒。王真祥嘴上說(shuō)著“沒(méi)有沒(méi)有”，內(nèi)心暗自笑了好久。
對(duì)于弱勢(shì)群體，王真祥格外關(guān)注。常常送學(xué)生去學(xué)校、圖書(shū)館，會(huì)仔細(xì)叮囑學(xué)生系安全帶、確保坐穩(wěn)。送老人去醫(yī)院、買菜，會(huì)反復(fù)確認(rèn)地點(diǎn)，詢問(wèn)他們冷熱，需不需要開(kāi)窗戶、空調(diào)，到地方再次和老人確認(rèn)，方才安心離開(kāi)。
乘客與司機(jī)共處方寸之間，短暫的交流產(chǎn)生一種奇妙的連接。王真祥面對(duì)不同乘客，呈現(xiàn)出或?yàn)⒚摶蚣?xì)致的態(tài)度。他始終堅(jiān)持：不管遇到什么乘客，只管努力做好服務(wù)，將乘客安全送達(dá)才是首要的。
3、熱氣騰騰的實(shí)體店
王真祥所在的實(shí)體店不大，但“麻雀雖小，五臟俱全”。店門口擺著兩大盆綠植，前臺(tái)放著富貴竹和苞葉芋，有供師傅們休息的長(zhǎng)沙發(fā)、椅子、凳子，桌上放著花生瓜子等零嘴，茶葉、桶裝方便面、桶裝水、充電器等一應(yīng)俱全。
有時(shí)跑車肚子餓了，剛好經(jīng)過(guò)實(shí)體店，就會(huì)進(jìn)店讓工作人員幫忙準(zhǔn)備吃的。用不了多久，飯菜就端上來(lái)了。在天寒地凍的冬天，能吃上一口熱氣騰騰的食物，王真祥頓覺(jué)幸福感滿滿。
不忙的時(shí)候，王真祥經(jīng)常去實(shí)體店歇息?！拔覀兊乃緳C(jī)都很好玩的，經(jīng)常一起吹牛(聊天)玩耍，交流經(jīng)驗(yàn)啥的?！?/p>
每當(dāng)有新司機(jī)來(lái)實(shí)體店報(bào)到，王真祥和一眾老司機(jī)會(huì)主動(dòng)帶他們，講解接單流程、系統(tǒng)操作、乘客服務(wù)，新司機(jī)遇到問(wèn)題，會(huì)一起想辦法處理。整個(gè)實(shí)體店充滿了團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助的氣氛。王真祥表示：“因?yàn)槲覀冞@邊乘客數(shù)量上升很快，需要更多的新司機(jī)。我們幫助新司機(jī)，可以讓他們少走一些彎路，既能讓乘客乘車更方便，又能讓新司機(jī)掙到錢，進(jìn)而更好地維護(hù)我們的市場(chǎng)?！?/p>
此外，王真祥還積極參加公司培訓(xùn)會(huì)，了解與學(xué)習(xí)行業(yè)政策、企業(yè)文化和安全駕駛知識(shí)。他的收獲，同事們都看在眼里，紛紛來(lái)找他取經(jīng)，他也會(huì)熱情分享。
4、妻子的支持與彼此成就
每天清晨6點(diǎn)鐘，王真祥洗漱完畢，第一件事就是把剛上初中的兒子送至學(xué)?！，F(xiàn)在多了幾門學(xué)科，孩子的學(xué)業(yè)變得繁忙，時(shí)間更為緊迫，王真祥希望能幫孩子節(jié)約一些時(shí)間，哪怕10分鐘也好。
王真祥與兒子
除了吃飯休息，王真祥基本上都在接單，堪稱勞模。“但我沒(méi)覺(jué)得辛苦，我和妻子對(duì)現(xiàn)在的狀態(tài)都挺滿意的。”既能照顧父母，又能培養(yǎng)孩子，還有盈余改善生活質(zhì)量，日子一年比一年好。
每次提到妻子，王真祥總是滿臉寵溺、嘴角止不住上揚(yáng)。他一有空就會(huì)帶著妻子回娘家看岳父岳母，或出去游玩、享受二人世界。
王真祥對(duì)妻子充滿了感激，妻子積極向上而且非常好學(xué)，在他最迷惘的時(shí)候，是妻子一直鼓勵(lì)他走出來(lái)，嘗試新的可能。剛開(kāi)始比較艱難，家里的生活費(fèi)主要由妻子來(lái)負(fù)擔(dān)，王真祥對(duì)此感到很愧疚。
但妻子毫無(wú)怨言，不停給他打氣，讓他大膽嘗試，即使失敗也沒(méi)關(guān)系，還有她在背后撐著。在夫妻二人的共同努力之下，不僅把家庭打理地井井有條，而且都在各自的事業(yè)上大放異彩。
