315·萬順叫車保障行動

   萬順叫車自成立以來，就在保障消費者權(quán)益方面，做出了諸多努力。同時，不僅僅是在每年的3月15日，萬順叫車將這些工作和努力貫徹到了每一天。

“疫情期間，萬順叫車為堅守在一線的司機師傅們免費發(fā)放口罩、消毒液等防護物資；并且在全國范圍內(nèi)設(shè)置愛心消毒點，免費為過往車輛/行人提供愛心消毒服務(wù)。

   萬順叫車已經(jīng)加強網(wǎng)約車防護，推出“運營車輛每日消毒”、司機每日體溫上報、司機每日佩戴口罩、公共交通線上一體化疫情防控工程、“重點區(qū)域異地跨城電子圍欄等一系列防控措施”。

   截至目前，萬順叫車已在全國500個城市和679個服務(wù)中心成立了疫情防控工作值班領(lǐng)導(dǎo)小組，在組建945支“抗疫”愛心車隊的基礎(chǔ)上，又在全公司市場體系中建立了658個“愛心消毒點”，先后有2588名司機合伙人參與義務(wù)消毒阻擊疫情的工作，為全國近十萬臺出租車、網(wǎng)約車和社會車輛進行了義務(wù)消毒；同時在北京、深圳、成都、重慶、鄭州、等66個城市上線“公共交通防疫碼”，為除網(wǎng)約車以外的公共交通提供服務(wù)。

   此外，萬順叫車為全國195個城市免費接送近萬名醫(yī)務(wù)工作人員，1月26日萬順叫車通過湖北省紅十字會捐款100萬元支援武漢火神山醫(yī)院建設(shè)，此外15000余名萬順叫車司機合伙人自發(fā)組織善款210萬余元，通過公司定向捐贈給湖北省各市州抗擊疫情。

   現(xiàn)在萬順叫車運營車輛均已張貼“車輛消毒貼紙”并記錄每日消毒工作。為進一步讓市民出行更安心，萬順叫車與多個主管部門合作推出“公共交通防疫碼”，結(jié)合萬順叫車兩萬多個社區(qū)服務(wù)站，為社區(qū)提供“社區(qū)出入防疫碼”掃碼可查看詳細防疫情況。

   “公共交通防疫碼”可幫助主管部門做好疫情防控信息登記，“社區(qū)出入防疫碼” 可幫助社區(qū)做好社區(qū)居民疫情防控信息登記，根據(jù)城市及各地社區(qū)的需求，萬順叫車正在持續(xù)與各地主管部門及社區(qū)協(xié)作并提供技術(shù)服務(wù)。

   1月23日，武漢宣布“封城”，當(dāng)時武漢的公共交通都停了，一線醫(yī)護工作工作者和居民的出行成了難題。萬順叫車在春節(jié)前就已經(jīng)與多個社區(qū)取得聯(lián)系并對接出行需求。

   為了解決醫(yī)護人員以及社區(qū)工作人員出行不便的問題，更高效協(xié)助疫情防控工作，萬順叫車在向武漢有關(guān)部門報備后，迅速組建了“醫(yī)護保障愛心車隊”和“社區(qū)生活保障車隊”。

   大年三十，醫(yī)護保障車隊的司機們沒有回家過年，他們穿著防護服、帶著口罩和護目鏡，免費接送醫(yī)護人員上下班。這也是武漢封城后第一個與醫(yī)護人員近距離接觸的網(wǎng)約車隊。

   在全國范圍內(nèi)，萬順叫車近2萬名司機的主動申請，加入“醫(yī)護保障愛心車隊”、“社區(qū)生活保障車隊”和“愛心消毒點”。司機們表達了希望和抗疫一線的醫(yī)護人員并肩作戰(zhàn)的意愿。我們向這些勇于擔(dān)當(dāng)?shù)乃緳C師傅們致敬。

   為進一步維護消費者權(quán)益，萬順叫車將繼續(xù)強化“著裝整齊、積極接單、下車開門、微笑待客、安全出行”的服務(wù)標(biāo)準，用最舒適的服務(wù)滿足消費者乘坐體驗，用最及時的投訴處理機制，維護消費者合法權(quán)益?！?·15國際消費者權(quán)益日”，萬順叫車和你在一起。